TINJAUAN YURIDIS TERHADAP PERTANGGUNGJAWABAN RUMAH SAKIT DALAM MEMBERIKAN PELAYANAN KESEHATAN ANTARA PASIEN UMUM DAN PENGGUNA BPJS
Main Article Content
Al Fariz Bayhaqi Sitorus
Ramsul Nababan
This study aims to examine the juridical review of hospital accountability in providing healthcare services to general patients and BPJS users, focusing on RSUD H. Abdul Manan Simatupang Kisaran. The research employs a qualitative descriptive method with an empirical juridical approach. Data collection involves primary data obtained through observations, interviews, and documentation, as well as secondary data sourced from relevant books, journals, and articles. The research subjects include the Public Relations department of RSUD, medical staff, general patients, and BPJS users, selected through purposive sampling. Data analysis techniques include data reduction, data presentation, and conclusion drawing. The findings indicate that the hospital's accountability in delivering healthcare services to both general patients and BPJS users encompasses the responsibility to provide quality, safe, comprehensive, non-discriminatory services, and to protect all patients. As a legal entity, the hospital must bear legal consequences for actions or negligence by itself or its healthcare personnel. The differences in treatment between general patients and BPJS users are primarily related to administrative procedures rather than the quality of medical services. These differences are influenced by factors such as inadequate communication from medical staff to BPJS patients, limited understanding of BPJS participants regarding required procedures, and insufficient dissemination of information about BPJS service procedures.
Afrizal. (2018). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Citra Rumah Sakit Dankepercayaan Terhadap Kepuasan Pasien Dan Implikasinya Pada Loyalitas Pasien. JEM Jurnal Ekonomi Dan Manajemen, 4(1), 70–86.
Budi. (2023). Hak Pasien dalam Pelayanan Kesehatan: Analisis Hukum dan Etika. Jurnal Etika Medis Dan Hukum., 9(1), 12-30.
Dewi. (2023a). Good Corporate Governance dalam Manajemen Rumah Sakit. Jurnal Manajemen Rumah Sakit, 8(1), 15-30.
Dewi, D. (2023b). Implikasi Regulasi BPJS terhadap Pelayanan Rumah Sakit. Jurnal Kebijakan Kesehatan., 7(2), 21-39.
Fitria. (2023). Etika Medis dan Tanggung Jawab Hukum di Rumah Sakit. Jurnal Etika Dan Hukum Kesehatan, 5(1), 10-28.
Hidayah. (2023). Perlindungan Hukum dalam Pelayanan Kesehatan: Tinjauan terhadap Pasien Umum dan BPJS. Jurnal Hukum Dan Kesehatan, 9(3), 18-36.
Hidayat, R. (2022). Strategi Meningkatkan Penghasilan untuk Kesejahteraan Keluarga Pedagang. Inovatif: Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi, Bisnis Digital Dan, 1(1), 305-315.
Iskandar. (2023). Akuntabilitas Rumah Sakit dalam Pelayanan BPJS. Jurnal Manajemen Dan Kesehatan, 14(2), 34-50.
Kusnadi. (2023). Tanggung Jawab Hukum Rumah Sakit dalam Kasus Malpraktik. Jurnal Hukum Pidana Dan Kesehatan, 11(4), 90-110.
Larasati. (2023). Tanggung Jawab Hukum dalam Pelayanan Kesehatan di Era BPJS. Jurnal Hukum Kesehatan, 10(4), 25-42.
Lestari. (2023). Perlindungan Hukum bagi Pasien: Tinjauan Yuridis terhadap BPJS. Jurnal Hukum Dan Perlindungan Konsumen., 8(3), 65-80.
Nasem, N. (2018). Pengaruh Pelatihan dan Motivasi terhadap Produktivitas Kerja Tenaga Kependidikan Stit Rakeyan Santang Karawang. Jurnal Manajemen, Ekonomi Dan Akuntansi, 2(3), 209–218.
Rahman. (2023). Kualitas Pelayanan Kesehatan: Implikasi dari Kebijakan BPJS. Jurnal Kesehatan Dan Kebijakan Publik, 10(3), 54-67.
Sari. (2023). Aspek Hukum dalam Pertanggungjawaban Rumah Sakit: Studi Kasus di Indonesia. Jurnal Hukum Dan Kesehatan., 15(1), 23-45.
Subandi. (2023). Sengketa antara Pasien dan Rumah Sakit: Solusi Hukum. Jurnal Hukum Kesehatan Dan Medis, 6(3), 43-59.
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alfabeta.
Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kualitatif. Alfabeta.
Sugiyono. (2019). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Alfabeta.
Syafaruddin. (2023). Sistem Pelayanan Kesehatan dan Hak Pasien: Tinjauan Yuridis. Jurnal Hukum Dan Masyarakat, 11(2), 60-77.
Syahri, P. (2024). Implementasi moderenisasi agama di Kampus UIN Raden Fatah Palembang dengan tujuan bisa saling menghargai antar budaya dan agama. Academy of Education Journal, 1(1), 278-287.
Tanjung, R. (2020). Analisis Pengaruh Penilaian Kinerja Dan Kompensasi Terhadap Produktivitas Kerja Pada PDAM Kabupaten Karawang. Jurnal Ilmu Manajemen, 10(1), 71–80. https://doi.org/https://doi.org/10.32502/jimn.v10i1.2719
Tari. (2023). Tanggung Jawab Hukum Rumah Sakit dalam Pelayanan Kesehatan: Kajian dari Perspektif Hukum Indonesia. Jurnal Hukum Dan Kesehatan Masyarakat, 4(2), 50-68.
Wati. (2023). Perbandingan Pelayanan Kesehatan Pasien Umum dan BPJS: Tinjauan Yuridis. Jurnal Hukum Dan Kesehatan Masyarakat, 12(2), 78-92.
