Mawar Nauli, Miska Irani Br Tarigan, Donalson Silalahi, Harum Nauli, and Julivacius Gok Asi Sinambela, “MENJAGA MUTU LAYANAN MELALUI PRAKTIK KERJA YANG BERTANGGUNG JAWAB: REFLEKSI KUALITATIF ATAS DINAMIKA ETIKA, DISIPLIN, DAN KOMITMEN PEGAWAI ”, BJ, vol. 5, no. 6, pp. 498–512, Nov. 2025.