I Komang Ricky Satya Subagia and I Gusti Ayu Tirtayani, “PENGARUH CUSTOMER EXPERIENCE TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN E-WOM DAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI MEDIASI PADA TOKOPEDIA DI BALI”, BJ, vol. 6, no. 3, pp. 1132–1146, Jun. 2026.