Lailati Rahmah, Farhana, and Dewi Syarifah. 2022. “PERAN EFIKASI DIRI DALAM MEMODERASI PENGARUH KETIDAKSOPANAN OLEH PELANGGAN TERHADAP KELELAHAN EMOSI”. Berajah Journal 2 (3):585-94. https://doi.org/10.47353/bj.v2i3.135.