Lailati Rahmah, F. ., & Syarifah, D. . (2022). PERAN EFIKASI DIRI DALAM MEMODERASI PENGARUH KETIDAKSOPANAN OLEH PELANGGAN TERHADAP KELELAHAN EMOSI. Berajah Journal, 2(3), 585–594. https://doi.org/10.47353/bj.v2i3.135