Lailati Rahmah, F. and Syarifah, D. 2022. PERAN EFIKASI DIRI DALAM MEMODERASI PENGARUH KETIDAKSOPANAN OLEH PELANGGAN TERHADAP KELELAHAN EMOSI. Berajah Journal. 2, 3 (Jul. 2022), 585–594. DOI:https://doi.org/10.47353/bj.v2i3.135.